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Beyond customer satisfaction to customer loyalty : the key to greater profitability / Keki R. Bhote
| Beyond customer satisfaction to customer loyalty : the key to greater profitability / Keki R. Bhote |
| Autore | Bhote, Keki R. |
| Pubbl/distr/stampa | New York : AMA Management Briefing, copyr. 1996 |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto non controllato | aziende - servizi al pubblico - gestione |
| ISBN | 0-8144-2362-0 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISA-990000244640203316 |
Bhote, Keki R.
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| New York : AMA Management Briefing, copyr. 1996 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Salerno | ||
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Lavoro d'ufficio e attività di servizio : come migliorare qualità, costi e tempi : il Noac, la catena fornitore interno-cliente interno / Keki R. Bhote
| Lavoro d'ufficio e attività di servizio : come migliorare qualità, costi e tempi : il Noac, la catena fornitore interno-cliente interno / Keki R. Bhote |
| Autore | Bhote, Keki R. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 1997 |
| Descrizione fisica | 134 p. ; 22 cm |
| Disciplina |
651.3
658.402 |
| Collana | Formazione permanente. Sez. 1, Problemi d'oggi |
| Soggetto non controllato |
Gestione d'ufficio
Aziende - Servizi - Organizzazione Clientela - Assistenza |
| ISBN | 88-464-0220-0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990000522980403321 |
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Bhote, Keki R.
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| Milano : FrancoAngeli, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Lavoro d'ufficio e attività di servizio : come migliorare qualità, costi e tempi : il NOAC, la catena fornitore interno-cliente interno / Keki R. Bhote
| Lavoro d'ufficio e attività di servizio : come migliorare qualità, costi e tempi : il NOAC, la catena fornitore interno-cliente interno / Keki R. Bhote |
| Autore | Bhote, Keki R. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, \1997! |
| Descrizione fisica | 134 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.4012 |
| Collana | Formazione permanente, . Sezione 1, Problemi d'oggi |
| Soggetto topico |
Clientela - Assistenza
Aziende Servizi |
| ISBN | 8846402200 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNICAS-REA0040360 |
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Bhote, Keki R.
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| Milano, : F. Angeli, \1997! | ||
| Materiale a stampa | ||
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